Khách hàng thân thiết
1. Thẻ tích điểm
1.1. Phát thẻ cho khách hàng
– Đối tượng tặng thẻ Vip:
+ Khách hàng đã đạt mức Vip
+ Đối tác hợp tác của Công ty.
1.2. Cách sử dụng thẻ Vip
– Khách hàng trước khi thanh toán đưa thẻ Vip cho thu ngân.
– Thu ngân in 2 liên hóa đơn, 1 liên đưa khách hàng, 1 liên cửa hàng giữ.
– Nhân viên thông báo số điểm hiện tại của khách hàng và gửi lại thẻ.
– Chỉ chấp nhận chiết khấu đối với khách hàng có mang theo thẻ Vip.
– Thẻ chỉ có giá trị sau khi khách hàng đã tích đủ số điểm của mức Vip.
1.3. Các mức đạt Khách hàng Vip và quyền lợi
– 1000 đồng = 1 điểm
– Tích được số điểm 15.000 tương đương với 15.000.000đ sẽ được chiết khấu 5%.
– Tích được số điểm 25.000 tương đương với 25.000.000đ sẽ được chiết khấu 10%
– Tích được số điểm 50.000 tương đương với 50.000.000đ sẽ được chiết khấu 15%. ( tích điểm vĩnh viễn, không bị mất điểm)
– Không áp dụng đồng thời chiết khấu thẻ Vip và ưu đãi sinh nhật!
(Tùy từng chương trình để áp dụng các chương trình tích điểm và áp dụng đồng thời giảm giá cho khách khác nhau. )
2. Sinh nhật
– Mức chiết khấu ưu đãi sinh nhật KH: 10% giá trị trên 1 hóa đơn, áp dụng trong 3 ngày: trước, trong và sau ngày sinh nhật.
– Đối tượng áp dụng: Các khách hàng đã có mã khách hàng, ngày sinh ở phần thông tin khách hàng và từng mua hàng tại hệ thống Gentleman. Khách hàng có mang chứng minh thư chính chủ đúng ngày hoặc giấy tờ tùy thân chứng minh ngày sinh nhật.
Lưu ý: Khách hàng cung cấp đầy đủ và đúng thông tin ngày sinh để được áp dụng ưu đãi sinh nhật.
– Đối với khách hàng tích trên 25.000 điểm tương đương 25.000.000đ : sẽ được công thêm 5% vào mức giảm giá chiết khấu của khách.
3. Khách hàng đổi trả hàng
– Sản phẩm còn hóa đơn, tem, mác nguyên vẹn.
– Sản phẩm không bị hư hỏng do các tác động chủ quan, rách, bẩn, đã qua giặt là.
– Hàng đổi sang có giá lớn hơn hoặc bằng hàng cần đổi. Trường hợp hàng đổi sang có giá thấp hơn, không hoàn lại tiền chênh lệch.
– Không áp dụng đổi với hàng sale, giảm giá (các chương trình ưu đãi: sinh nhật, voucher,..)
– Áp dụng với hàng được ưu đãi thẻ Vip
– Thời gian đổi trong 3 ngày kể từ ngày mua (ngày mua: x, ngày đổi tối đa: x+3)
– Sản phẩm chỉ được đổi 1 lần.
– Sản phẩm chỉ được đổi tại đúng chi nhánh đã mua hàng.
– Các sản phẩm trong chương trình khuyến mãi, ưu đãi, sinh nhật, voucher, quà tặng có đóng dấu: “Hàng giảm giá – Miễn đổi trả” vào liên hóa đơn.
